Rückgaberecht

Lebenslange Geld-zurück-Garantie

Wenn du direkt auf unserer offiziellen Webseite: https://testoprime.com kaufst, bieten wir dir eine lebenslange Geld-zurück-Garantie auf all unsere TestoPrime Produkte.

Um diese Garantie nutzen zu können, musst du das Produkt zuerst 30 Tage lange laut Packungsbeilage einnehmen und wenn du dann immer noch nicht zufrieden bist, kannst du es gegen eine 100% Erstattung des Kaufpreises (abzüglich der Verpackungs- & Versandkosten, falls diese angefallen sind) an uns zurücksenden.

So kannst du eine Erstattung im Rahmen unserer lebenslangen Geld-zurück-Garantie beantragen:

• Kontaktiere unseren Kundenservice unter support@testoprime.com und nenne deine Bestellinformationen. Sag uns bitte auch, warum du eine Erstattung beantragen möchtest.
  • Unser Team stellt dir dann die Rücksendeadresse und eine individuelle Rücksendenummer zur Verfügung.
• Achte darauf, dass du diese individuelle Rücksendenummer auch auf dem Paket vermerkst, denn anderenfalls können wir dir deine Rücksendung nicht zuordnen.
• Als Kunde bist du für die Übernahme der Rücksendekosten selbst verantwortlich.
• Falls du mehr als eine Flasche gekauft hast, müssen alle ungeöffneten Flaschen retourniert werden.
• Wenn du nur ein einzelnes TestoPrime Produkt gekauft hast, musst du die leere Flasche nicht an uns zurücksenden.
  • Kontaktiere einfach unseren Kundenservice und frag uns, wie du deine Garantieoption nutzen kannst.
  • Wir bitten dich um ein paar allgemeine Informationen bezüglich deiner Erfahrung mit unserem Produkt, bevor wir die Erstattung veranlassen können. Wir werden dich zum Beispiel danach fragen, warum du mit unserem Produkt nicht zufrieden warst.
• Beispielhafter Ablauf einer Retoure, wenn du eine Flasche aufgebraucht hast:
  • Du hast 3 Flaschen einer Nahrungsergänzung gekauft und 1 Flasche aufgebraucht.
  • Du retournierst die 2 ungeöffneten Flaschen.
  • Sobald diese in unserem Lager eintreffen, veranlassen wir eine Erstattung für alle 3 Flaschen.
• Beispielhafter Ablauf einer Retoure, wenn du mehr als eine Flasche aufgebraucht hast:
  • Du hast 6 Flaschen TestoPrime gekauft und bereits 2 Flaschen aufgebraucht.
  • Du sendest die 4 ungeöffneten Flaschen an uns zurück.
  • Sobald diese in unserem Lager eintreffen, veranlassen wir eine Erstattung für 5 Flaschen – für die 4 ungeöffneten und für 1 der beiden aufgebrauchten Flaschen.
• Wir erstatten maximal 1 geöffnete Flasche, es sei denn, das Produkt war beschädigt und du hast es bereits kaputt oder ohne Versiegelung erhalten.
  • Flaschen ohne Versiegelung müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung gemeldet werden, damit wir hierfür eine Erstattung veranlassen können.
  • Kontaktiere unser Team direkt unter support@testoprime.com
• Die Erstattung wird auf die Zahlungsmethode, die du zum Kauf verwendet hast, veranlasst. Die Bearbeitung kann zwischen 5-10 Werktagen dauern; dies ist abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
• Erstattungen werden erst veranlasst, sobald die Ware wieder in unserem Lager eingetroffen ist.
• Du kannst diese Garantieoption nur einmal in Anspruch nehmen.

Solltest du Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wende dich bitte an unseren Kundendienst: support@testoprime.com